Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Lude Ribbon est un fabricant de rubans, basé au 20#, rue Xiangyue, zone industrielle Torch High-Tech (Xiang’an), Xiamen 361101, Chine. Nous produisons des rubans depuis 2006. Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer les droits décrits ci-dessous, écrivez à [email protected] ou appelez le +86 131 1073 9215.

Quelles données nous collectons, et quand

Nous recueillons des informations dans deux situations : lorsque vous soumettez l'un de nos formulaires et lorsque vous naviguez sur le site.

Lors de la soumission d'une demande de devis ou d'un formulaire de contact

Nos formulaires demandent une partie ou la totalité des informations suivantes, selon le formulaire utilisé :

• Votre nom et l'entreprise que vous représentez
• Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
• L'objet de votre demande et votre message
• Le produit qui vous intéresse, votre quantité estimée de commande et votre marché cible

Toutes les informations saisies dans ces champs sont choisies par vos soins. Nous ne demandons pas de coordonnées de paiement, de pièces d'identité ou toute catégorie particulière de données personnelles ; vous ne devez pas les transmettre via ces formulaires.

Lors de votre navigation sur le site

• Google Analytics enregistre le nombre de pages vues, la localisation approximative déduite de l'adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, ainsi que la source de visite. Nous l'utilisons pour comprendre quelles pages produits les acheteurs consultent réellement. Google traite ces données en tant que responsable indépendant, conformément à ses propres conditions.
• Cloudflare Turnstile s'exécute sur chaque formulaire pour séparer les acheteurs réels des soumissions automatisées. Il inspecte les signaux du navigateur et génère un jeton à courte durée de validité. Sans lui, notre boîte de réception serait envahie par des robots et les demandes légitimes se perdraient.
• Préférence linguistique est enregistrée dans un cookie par notre plugin de traduction afin que le site reste dans la langue que vous avez sélectionnée.

Pourquoi nous l'utilisons

Vos soumissions de formulaire servent à répondre à votre demande : établir un devis, poser des questions de clarification sur les spécifications, organiser des échantillons et donner suite à une demande en cours. Si vous devenez client, les mêmes coordonnées servront au traitement de votre commande. Nous n'utilisons pas les données recueillies via ces formulaires pour constituer des profils publicitaires, et nous n'envoyons pas d'e-mails marketing aux adresses collectées de cette manière sauf si vous nous le demandez.

Qui peut y accéder

Nous ne vendons pas vos informations et nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins de commercialisation propre.

Vos données transitent par des prestataires qui exploitent certaines parties de ce site pour notre compte : notre hébergeur web, notre fournisseur de messagerie, Cloudflare (sécurité et diffusion) et Google (analyses). Chaque prestataire traite les données uniquement pour fournir ce service.

Nous divulguerons des informations lorsque la loi d'une juridiction compétente l'exige.

Où vos données sont conservées

Notre entreprise opère depuis la Chine, et les demandes que vous soumettez y sont reçues et conservées. Si vous écrivez depuis l'Espace économique européen, le Royaume-Uni ou toute autre zone, vos informations seront donc transférées en dehors de votre juridiction de résidence. Le fait de soumettre un formulaire vaut instruction de notre part de recevoir et de traiter ces informations ; si vous préférez éviter ce transfert, contactez-nous par téléphone.

Durée de conservation

Les demandes n'ayant pas abouti à une commande sont conservées pendant deux ans, afin de pouvoir identifier un acheteur qui revient et consulter une spécification antérieure. Les dossiers liés à une commande effective sont conservés aussi longtemps que l'exigent les obligations commerciales et fiscales. Vous pouvez nous demander de supprimer votre demande plus tôt.

Vos droits

Où que vous soyez, vous pouvez nous demander :

• de vous communiquer les informations que nous détenons vous concernant
• de vous en envoyer une copie
• de corriger toute inexactitude
• de les supprimer
• d'arrêter de les utiliser à des fins spécifiques

Écrivez à [email protected] et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Ce service est gratuit. Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni et que vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.

Sécurité

Ce site utilise le protocole HTTPS, les soumissions de formulaires sont protégées par Cloudflare Turnstile, et l'accès aux dossiers de demande est limité au personnel en charge des devis. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, et nous ne prétendons pas le contraire.

Enfants

Il s'agit d'un site B2B destiné aux professionnels recherchant du ruban à des fins commerciales. Il n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations les concernant.

Modifications

En cas de changement dans notre traitement de vos informations, nous mettrons cette page à jour et modifierons la date en en-tête. Les changements substantiels concernant l'utilisation des données de demande seront explicitement mentionnés plutôt que noyés dans le texte.

Contact

Lude Ribbon
Xiangyue Road 20#, Torch High-Tech Industrial Zone (Xiang'an)
Xiamen 361101, Chine
[email protected] · +86 131 1073 9215