Política de privacidad

Quiénes somos

Lude Ribbon es un fabricante de cintas con sede en Xiangyue Road 20#, Zona Industrial de Alta Tecnología Torch (Xiang’an), Xiamen 361101, China. Fabricamos cintas desde 2006. Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer cualquiera de los derechos descritos a continuación, escriba a [email protected] o llame al +86 131 1073 9215.

Qué recopilamos y cuándo

Recopilamos información en dos situaciones: cuando envía uno de nuestros formularios y cuando navega por el sitio.

Cuando envía una solicitud de cotización o formulario de contacto

Nuestros formularios solicitan parte o la totalidad de los siguientes datos, según el formulario que utilice:

• Su nombre y la empresa que representa
• Su dirección de correo electrónico y número de teléfono
• El asunto de su consulta y su mensaje
• El producto que le interesa, su cantidad estimada de pedido y su mercado objetivo

Toda la información en estos campos es datos que usted decide ingresar. No solicitamos detalles de pago, documentos de identidad ni ninguna categoría especial de datos personales, y no debe enviarlos a través de estos formularios.

Cuando navega por el sitio

• Google Analytics registra las páginas vistas, la ubicación aproximada derivada de la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, y la forma en que llegó al sitio. Lo utilizamos para comprender qué páginas de productos leen realmente los compradores. Google procesa estos datos como controlador independiente conforme a sus propios términos.
• Cloudflare Turnstile se ejecuta en todos los formularios para diferenciar a los compradores reales de los envíos automatizados. Analiza las señales del navegador y genera un token de corta duración. Sin él, nuestra bandeja de entrada se llenaría de tráfico de robots y las consultas genuinas se perderían.
• Preferencia de idioma se almacena en una cookie de nuestro plugin de traducción para que el sitio permanezca en el idioma que seleccionó.

Por qué lo usamos

Sus envíos de formulario se utilizan para responder a su consulta: preparar una cotización, hacer preguntas aclaratorias sobre especificaciones, gestionar muestras y dar seguimiento a una solicitud pendiente. Si se convierte en cliente, los mismos datos de contacto se utilizan para gestionar su pedido. No utilizamos los datos de consulta para crear perfiles publicitarios ni enviamos correos de marketing a las direcciones recopiladas a través de estos formularios a menos que usted lo solicite.

Quiénes más lo ve

No vendemos su información ni la compartimos con terceros con fines de marketing propios.

Sus datos pasan por proveedores de servicios que operan partes de este sitio en nuestro nombre: nuestro alojamiento web, nuestro proveedor de correo, Cloudflare (seguridad y entrega) y Google (analítica). Cada uno procesa los datos únicamente para brindar dicho servicio.

Divulgaremos la información cuando la ley de una jurisdicción competente así lo requiera.

Dónde se almacenan sus datos

Nuestro negocio opera desde China y las consultas que envíe se reciben y almacenan allí. Si usted escribe desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras localidades, esto significa que su información se transfiere fuera de su jurisdicción de origen. Enviar un formulario es su instrucción para que la recibamos y actuemos en consecuencia; si prefiere no transferir sus datos, contáctenos por teléfono.

cuánto tiempo la conservamos

Las consultas que no derivan en un pedido se conservan durante dos años, para poder reconocer a un comprador recurrente y remitirnos a una especificación anterior. Los registros asociados a un pedido real se conservan durante el tiempo que requieran las obligaciones comerciales y fiscales. Puede solicitarnos eliminar su consulta antes.

Sus derechos

No importa su ubicación, puede solicitarnos:

• le indiquemos qué información nuestra conservamos sobre usted
• le enviemos una copia de dicha información
• corrijamos cualquier error
• la elimine
• dejemos de usarla para un fin concreto

Escriba a [email protected] y le responderemos en un plazo de 30 días. No cobramos por este servicio. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido y no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante su autoridad nacional de protección de datos.

Seguridad

Este sitio se serve mediante HTTPS, las envíos de formularios están protegidos por Cloudflare Turnstile y el acceso a los registros de consultas está limitado al personal encargado de gestionar las cotizaciones. Ningún sistema es perfectamente seguro, y no afirmamos lo contrario.

Niños

Este es un sitio business-to-business destinado a profesionales que compran cintas para uso comercial. No está dirigido a niños y no recopilamos información de ellos a sabiendas.

Modificaciones

Si modificamos la forma en que manejamos su información, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha indicada en la parte superior. Los cambios importantes en el uso de los datos de consulta se comunicarán de forma clara y directa, en lugar de integrarlos en el texto general.

Póngase en contacto con

Lude Ribbon
Xiangyue Road 20#, Zona Industrial de Alta Tecnología Torch (Xiang'an)
Xiamen 361101, China
[email protected] · +86 131 1073 9215